Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 28/09/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en mimobox.es (en adelante, “el Sitio”), operado por Grupo Ociteka S.L., con domicilio fiscal en Calle Germanetes 14, 25002, Lleida, y correo electrónico de contacto: contacto@mimobox.es.

1. Información personal que recopilamos

1.1 Información del dispositivo

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, como el navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies instaladas, páginas que visitas, productos visualizados, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.

Esta información se recopila mediante:

• Cookies
• Archivos de registro
• Balizas web, etiquetas y píxeles
• Herramientas de rastreo como Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel

1.2 Información de pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y envío
• Métodos de pago utilizados (tarjetas, PayPal, otros)
• Dirección de correo electrónico y teléfono

1.3 Otra información

Podemos recopilar datos de campañas publicitarias, encuestas, formularios de contacto, interacciones por email o redes sociales.

2. ¿Cómo usamos tu información personal?

• Procesar pedidos, pagos y envíos
• Comunicarnos contigo por email o teléfono
• Detectar fraudes y riesgos potenciales
• Ofrecer publicidad personalizada (remarketing y campañas en Meta, Google, TikTok)
• Analizar la navegación del usuario y optimizar el sitio web

3. Compartición de tu información personal

Compartimos tu información con terceros solo para finalidades operativas:

• Shopify (plataforma eCommerce)
• Proveedores logísticos y de transporte
• Plataformas de pago como PayPal, Redsys o Stripe
• Servicios de email marketing (si estás suscrito)
• Plataformas de publicidad (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)

También podemos compartir tu información cuando la ley lo requiera, o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad personalizada y retargeting

Podemos mostrarte anuncios personalizados en función de tu comportamiento online.

Para saber más sobre cómo funciona:

• Configuración de anuncios en Facebook
• Preferencias de anuncios de Google
• Preferencias de anuncios de TikTok
• Portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance

5. Tus derechos

Si resides en Europa, puedes:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar su rectificación o eliminación
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en contacto@mimobox.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees.

7. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestras prácticas de uso de datos. La fecha de última actualización se indica al inicio.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos:

Grupo Ociteka S.L.
Calle Germanetes 14
25002 Lleida
Email: contacto@mimobox.es